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當人們走進(jìn)一家店,或者在某個(gè)特定的場(chǎng)所時(shí),總是能聞到一些獨特的香味。這些香味,就像品牌的標志和宣傳語(yǔ)一樣,讓人們聞到香味即可想起品牌名稱(chēng)。
"香氛營(yíng)銷(xiāo)"的魔力何在?
香氛營(yíng)銷(xiāo),是指商家通過(guò)在空間營(yíng)造一種獨特的香味來(lái)吸引顧客,為顧客創(chuàng )造愉快的、難忘的消費經(jīng)歷,從而達到顧客忠誠度和提高企業(yè)經(jīng)濟收入、品牌形象提升的目的。
作為一種獨特的低成本、高回報的營(yíng)銷(xiāo)策略,它利用香味作為品牌信息傳遞的媒介,為品牌創(chuàng )造獨特的吸引力。
嗅覺(jué)記憶往往比比視覺(jué)記憶更可靠。研究證實(shí),人們會(huì )把氣味與特定的經(jīng)驗或物品聯(lián)想在一起,當我們聞到某種氣味時(shí),我們的大腦會(huì )立刻搜索與該氣味相關(guān)的記憶。
集中式中央空調在酒店、商場(chǎng)、大型超市和寫(xiě)字樓等公共場(chǎng)所的廣泛應用,為香氛營(yíng)銷(xiāo)提供了良好的平臺。香味擴散系統能有效凈化空氣,消除異味,抑制空氣中細菌、病毒的產(chǎn)生,創(chuàng )造一個(gè)健康、愉悅、有益的空間。
當前,香氛營(yíng)銷(xiāo)不再局限于這些行業(yè)的應用,越來(lái)越成為企業(yè)品牌建設的重要策略之一。一些全球連鎖品牌、知名企業(yè)借助專(zhuān)屬于自己的香氣拉近與消費者的距離,讓消費者產(chǎn)生親切感,通過(guò)創(chuàng )建與品牌相關(guān)的情感聯(lián)結來(lái)增強品牌形象,提高顧客的忠實(shí)度,用嗅覺(jué)記憶詮釋品牌。